EPS SURA: ¿Qué es el Plan Complementario y cuales son los beneficios?

por | marzo 11, 2020

El plan complementario de Sura es una buena opción para tener coberturas adicionales en cada plan. El EPS posee tres categorías diferentes a las que se puede acceder sin ningún problema en cualquiera de las clínicas del seguro Sura.

Este Plan complementario ofrece un acceso directo con las especialidades más frecuentes requeridas por familias, además de varios beneficios.

Los Planes de Atención Complementaria o PAC, son un término que hace referencia al Plan complementario EPS Sura.

EPS SURA: Planes complementarios

El EPS Sura posee tres tipos de planes complementarios. Podemos encontrar el plan básico, plus y el preferencial.

EPS PLAN COMPLEMENTARIO PLAN BÁSICO PLAN PLUS PLAN PREFERENCIAL
Cobertura en varias ciudades
Internista
Pediatría
Ginecólogo
Oftalmólogo
Gineco Obstetra
Urólogo
Ortopedista
Dermatología
Nutricionista
Bioenergético
Habitación individual durante hospitalización
Sin cobro de alguna cuotas moderadoras
Sin cobros de copagos
Diagnósticos de imagenología hospitalaria
Diagnósticos de imagenología ambulatorias
Coberturas congénitas del recién nacido
Atención médica a domicilio las 24 horas
Traslado en ambulancia
Linea exclusiva de atención al cliente
Medios de pago y trámites virtuales
Conservación de otros planes complementarios Sura
EPS SURA: Plan Complementario Desde $49,615 Desde $76,144 Desde $92,714

EPS SURA: Cómo afiliarse al Plan Complementario

El aseguramiento de una persona es importante para cuidar su salud y el de su familia. Afiliarse al plan complementario de Sura puede otorgar beneficios adicionales al PBS. Para afiliarse, solo es necesario realizar lo siguiente:

Pasos para afiliarse al EPS Sura plan complementario:

  • Ingresar a: https://www.epssura.com/plancomplementario#
  • Dirigirse a la parte superior y presionar Afíliate en línea.
  • En la siguiente ventana, completar los datos requeridos.
  • Luego iniciara un chat para terminar de afiliarse al EPS.

¿Cuáles son los requisitos para afiliarse al Plan Complementario EPS SURA?

Los requisitos son los siguientes.

  • Estar afiliado al Plan de beneficios en Salud PBS de EPS SURA en el Régimen Contributivo.
  • Cumplir con el requisito de edad entre los 3 meses y 59 años.
  • Aprobar el estudio de afiliación y evaluación médica de acuerdo a los documentos y requisitos establecidos por el Plan Complementario EPS SURA.

¿Si tengo alguna enfermedad o padecimiento antes de ingresar al Plan Complementario EPS SURA puedo ser afiliado?

En el momento de la solicitud, EPS SURA realiza sus estudios médicos necesarios el cual los define como:

  • Aceptado.
  • Aceptado con exclusión*.
  • Declinado.

Cuando el afiliado está definido con exclusión, se refiere a que su enfermedad y/o padecimiento es preexistente al ingreso en el Plan Complementario, el cual puede no tener cobertura por el mismo y en consecuencia su tratamiento puede ser atendido por el Plan de Beneficios de Salud (PBS).

¿Pueden negar una solicitud de afiliación al Plan Complementario EPS SURA?

Sí es posible que una solicitud sea negada por alguna de las siguientes razones.

  • Cuando no se encuentre afiliado al régimen contributivo de EPS SURA.
  • Si el estudio de afiliación y evaluación médica al Plan Complementario EPS SURA tiene un resultado negativo.
  • Cuando se verifique información falsa, datos incompletos y/o suplantación.

¿Se conserva mi antigüedad si estoy afiliado en otro plan voluntario de salud?

Sí, la antigüedad se conserva siempre y cuando sea aceptado al Plan Complementario y no transcurra más de un mes entre el retiro del plan anterior y el ingreso al Plan Complementario EPS SURA.

Se conserva la antigüedad de otros planes Complementarios sin problemas, como medicinas prepagadas o pólizas de salud.

¿Si estoy afiliado al Plan Complementario EPS SURA y acabo de tener a mi bebé puedo afiliarlo?

Si es posible afiliar al recién nacido al EPS sura. Pero es necesario tener algunas consideraciones.

  • Si la madre se afilió 300 días  o casi 10 meses antes de la fecha probable de parto, el bebé tendrá cobertura de enfermedades congénitas, es decir, el bebé puede ingresar sin ningún tipo de evaluación médica al Plan Complementario y tendrá cobertura de esta enfermedad.
  • A partir del nacimiento del bebé, hay un plazo de 1 mes como máximo (30 días calendario) para hacer su afiliación. Si no realiza el proceso en este lapso de tiempo, se debe esperar hasta los 3 meses de edad e ingresaría al proceso de evaluación médica.
  • Es necesario informar de inmediato al asesor comercial o a nuestra línea de atención al cliente, para hacer efectiva la afiliación al PBS y a la vez ingresar la solicitud del bebé al Plan Complementario.

En caso de no cumplir el tiempo establecido de 300 días, se debe esperar 3 meses e ingresaría al proceso de evaluación médica.

¿Cómo puedo pagar pagar mi Plan Complementario?

Existen varias opciones de pago del EPS Sura. Entre estos los siguientes.

  • Pago con Débito automático
  • Pago Express

Resolver dudas del EPS Sura plan complementario

Si se tiene dudas e inquietudes acerca del Plan Complementario puede ingresar al sitio https://www.epssura.com/plancomplementario#, dirigiendose a la opcion de contacto.

EPS SURA, también pone a disposición línea telefónicas de contacto para los que deseen o quieran resolver sus dudas sobre el plan Complementario y otras afiliaciones.

  • Bogotá: 4897941
  • Medellín: 4486115
  • Cali: 3808941
  • Barranquilla: 3197901
  • Bucaramanga: 6917941
  • Pereira: 3251999
  • Manizales: 8859515
  • Armenia: 7314936
  • Cartagena: 6424946
  • Apartadó: 8288233
  • Línea de servicio al cliente: 018000519519